# Centre d'appels, centre de relation client

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/centre-dappels-centre-de-relation-client-d61a930530a4 (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [Laurent Hermel](https://superlivre.fr/auteur/laurent-hermel-cb12200403x)
- **Première parution** : 2005
- **Langue** : français
- **Genres** : [Centres d'appels](https://superlivre.fr/genre/centres-dappels-cb135351116), [Guides pratiques](https://superlivre.fr/genre/guides-pratiques-cb11975688d), [Marketing relationnel](https://superlivre.fr/genre/marketing-relationnel-cb12543122f), [Relations avec la clientèle](https://superlivre.fr/genre/relations-avec-la-clientele-cb12047966c)
- **Éditions recensées** : 2 (2005–2009)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2005 | [AFNOR](https://superlivre.fr/editeur/afnor) | Saint-Denis-La Plaine | 147 | 2-12-475507-2 |
| 2009 | [AFNOR éd.](https://superlivre.fr/editeur/afnor-ed) | La Plaine-Saint-Denis | 147 | 978-2-12-465227-3 |