# 12 secrets de la relation client : mieux connaitre et mieux satisfaire le couple collaborateur-client

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/12-secrets-de-la-relation-client-b49d2a47d82d (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [Paul Engo](https://superlivre.fr/auteur/paul-engo-cb17982393g)
- **Première parution** : 2020
- **Langue** : français
- **Éditions recensées** : 1 (2020–2020)

## Résumé

« 12 Secrets de la Relation Client » aide les managers des Pme, Pmi et personnels de la relation client à mieux cerner les attentes et mieux satisfaire le couple client/collaborateur à travers des conseils simples et sur mesures tirés des expériences de l'auteur.

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2020 | [les Éd. du Net](https://superlivre.fr/editeur/du-net) | Saint-Ouen | 196 | 978-2-312-07683-6 |