# 10 clés pour la gestion des services : de l'ITIL à ISO 20000

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/10-cles-pour-la-gestion-des-services-16994dde4593 (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [Claude Pinet](https://superlivre.fr/auteur/claude-pinet-cb137581272)
- **Première parution** : 2007
- **Langue** : français
- **Genres** : [Certification](https://superlivre.fr/genre/certification-cb120450892), [Gestion](https://superlivre.fr/genre/gestion-cb11950206h), [Normes](https://superlivre.fr/genre/normes-cb13318399z), [Services](https://superlivre.fr/genre/services-cb11951149r)
- **Éditions recensées** : 1 (2007–2007)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2007 | [AFNOR](https://superlivre.fr/editeur/afnor) | La Plaine-Saint-Denis | 150 | 978-2-12-475565-3 |