| Année | Titre | Éditeur | Pages |
|---|---|---|---|
| 2002 | L'organisation du travail dans les centres d'appels | ANACT | 94 |
Auteurs ayant un livre paru la même année chez un éditeur de Marc Dufau.
| Auteur | Contexte(s) | Croisements |
|---|---|---|
| Serge Volkoff | ANACT (2002) | 1 |
| Anne-Françoise Molinié | ANACT (2002) | 1 |