| Année | Titre | Éditeur | Pages |
|---|---|---|---|
| 2009 | Les défis de la relation client | CCL & Woodward éd. | 141 |
Auteurs ayant un livre paru la même année chez un éditeur de Agora des directeurs de la relation client. Paris.
| Auteur | Contexte(s) | Croisements |
|---|---|---|
| Charles-Emmanuel Berc | CCL & Woodward éd. (2009) | 1 |
| Manuel Jacquinet | CCL & Woodward éd. (2009) | 1 |
